Queremos que você tenha sempre a melhor experiência. Se precisar de reembolso, aplicam-se as condições abaixo:
 
1. Prazo
O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
 
2. Condições
Produto na embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre.
Apresentação do comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).
 
3. Como Solicitar
Envie e-mail para atendimento@lumyss.com.br com o assunto “Solicitação de Reembolso”, informando nome, número do pedido e motivo.
Retornaremos em até 48h úteis com as instruções de envio.
 
4. Custos de Envio
Se houver defeito ou erro de envio, a Lumyss arca com os custos.
Em outros casos, o envio é de responsabilidade do cliente.
 
5. Forma de Reembolso
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora (prazo varia conforme o banco).
Boleto/Pix: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis após aprovação da devolução.